GİZLİLİK POLİTİKASI

Smarttek Yazılım Teknolojileri Anonim Şirketi (“Smarttek”) olarak web sitemizi ziyaret eden veya (mobil) uygulamalarımızı kullanan ve bizimle elektronik olarak iletişim kuran herkesin kişisel verilerine saygı gösteriyoruz. Web sitemizin ziyaret edilmesi sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle kaydettiğimiz ve elektronik olarak bizimle paylaştığınız kişisel verileriniz, öncelikle taleplerinizin yerine getirilmesini temin edebilmek, daha sonra ise Smarttek olarak size daha iyi hizmet sunmak amacıyla kullanılacaktır. Ayrıca Smarttek bu sitede bulunan Gizlilik Politikası (“Gizlilik Politikası”) hükümleri doğrultusunda, gizlilik ve güvenliğiniz ile ilgili sorumlulukları Gizlilik Politikası çerçevesinde üstlendiğini kabul etmektedir.

Gizlilik Politikasının Kapsamı

[Bu Gizlilik Politikası,tüm Smarttek web sitelerini kapsamaktadır. Ancak, her bir web sitesinin farklı amaç ve farklı özellikleri vardır. İşbu Gizlilik Politikası, ilgili web sitesinin kullanımına ilişkin hüküm ve koşullara eklenmiş olup, onun bir parçasını oluşturmaktadır. Her bir bireysel açıklama ya da web sitesi gizlilik beyanı, bu politikayı sadece yayımlandığı web sitesi hakkında tamamlamakta ve değiştirmektedir.]

Zaman zaman web site(leri)mizde Smarttek’e ait olmayan veya Smarttek tarafından kontrol edilmeyen köprüler ve/veya reklamlar verilebilmektedir. Bu Gizlilik Politikası Smarttek’in kontrolü dışındaki uygulamalar, üçüncü taraf web siteleri ve platformların (“Üçüncü Taraf Siteleri”) topladığı bilgileri; Üçüncü Taraf Siteleri’nin, web site(leri)mizdeki bağlantılar üzerinden topladığı bilgileri veya sponsor olduğumuz veya katıldığımız üçüncü taraf web siteleri üzerindeki başlıklar, kampanyalar ve diğer reklam veya tanıtımları kapsamamaktadır. Üçüncü tarafların kendi web siteleri yoluyla topladığı, sakladığı ve kullandığı kişisel verilere yönelik yapılan işlemlerden Smarttek sorumlu değildir.

Çerezler

Günümüzde neredeyse her web sitesi çerez kullanmaktadır. Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir deneyim sağlamak için, çoğu web sitesi gibi biz de çerez kullanıyoruz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından oluşturulan ve web sitesi tercihleriniz veya profil bilgileriniz gibi göz atma bilgilerini saklayan ve cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder.

Çerezler aracılığıyla web trafiği analiz edilmekte ve web uygulamalarınız tercihleriniz doğrultusunda kişiselleştirilebilmektedir. Bazı çerezler kişisel veriler içerebilmektedir (örneğin oturum açarken “beni hatırla” seçeneğine tıklandığında çerez tarafından kullanıcı adının kaydedilmesi). Bu çerezler ancak sizin onayınızın bulunması koşuluyla kaydedilmektedir.

Smarttek tarafından kullanılan çerezler bilgisayarınıza zarar vermez ve virüs içermez.

İlgili veri elde etme araçları genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanmaktadır: 

Web site(leri)mizin performansını arttırmak, sitelerin kullanımını daha kolay ve/veya hızlı hale getirmek;
Web sitelerimiz üzerinden sizlere yeni özellikler sunmak;
Siz (aygıtınız veya tarayıcı önbelleğiniz üzerinde) ve web sitelerimizin kullanımı hakkında bilgileri saklamak;
Ürün ve hizmetlerimizin kullanımını izlemek ve anlamak;
Web site(leri)mizin kullanıcısı olan sizlerin deneyimini iyileştirmek, kişiselleştirmek;
Reklamlar yayımlamak, reklamları anlamak ve geliştirmek; 
Web site(leri)mizin, sizin ve Smarttek’in güvenliğini sağlamak.
 

Web Site(leri)mizde Kullandığımız Çerez Tipleri

1.   Gerekli Çerezler

En önemli çerezler, gerekli çerezlerdir. Web sitesinde gezinti yapmanıza, kullanım hesabı oluşturmanıza, giriş yapmanıza, rezervasyonlarınızı yönetmenize imkan tanımaya ve alışveriş sepetinizin kayıtlı olmasına oluşturmanıza yardımcı olurlar.

2.   Kişiselleştirme Çerezleri

Size bir kullanıcı olarak işlevsellik sağlamak adına varlardır. Bu çerezler alışveriş sepetinizin kaydedilmesini, sepetinizdeki ürünlerin size hatırlatılmasını ve istek listesi oluşturmanızı (örneğin tercih ettiğiniz para birimi, dil, aramalarınız, yerleşim yeriniz ve önceden baktığınız konaklama tesislerini hatırlamak) sağlarlar.

3.    Analitik Çerezler 

Web site(leri)mizi ziyaret eden ziyaretçi sayısını tespit edebilmek amacıyla Google Analytics çerezlerini kullanmaktayız. Analitik çerezler, sizin web site(leri)mizi nasıl kullandığınızı ve site(leri)mizde nelerin çalışıp nelerin çalışmadığını görmek, site(leri)mizi optimize edip geliştirmek ve sizin için ilgi çekici ve amaçlarına uygun olmaya devam ettiğinden emin olmak için kullanılmaktadır. Elde edilen veriler arasında görüntülediğiniz sayfalar, yönlendirme/çıkış sayfaları, kullandığınız platform tipi, tarih/saat damgası bilgileri ve verilen sayfaya yaptığınız (fare) tıklama sayısı, fare hareketleriniz, görüntü kaydırma aktiviteniz, kullandığınız arama terimleri ve sitemizi kullanırken girdiğiniz metinler gibi ayrıntılar bulunmaktadır.

Detaylı bilgi edinmek için Google Analytics gizlilik sayfasını inceleyiniz:

http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html

4.     Etkileşim Çerezleri 

Etkileşim çerezleri hizmetlerimize ilişkin görüşlerinizi açıklamanız amacıyla kullanılır. Bu çerezler, bizi sosyal medyadan beğenmenizi, önermenizi ve servis elemanlarımız ile iletişim kurmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, ürünlerimizi değerlendirerek veya gözden geçirerek (potansiyel) müşterilerimize öneride bulunma imkanı da sunmaktadırlar. 

5.     Ticari Çerezler

Bu çerezler kullanıcılarımızla ilgili reklamların yayınlanması amacıyla kullanılmaktadır, aynı zamanda her bir kullanıcının bir reklamı kaç kez göreceğini sınırlandırır ve bize reklam  kampanyalarımızın etkisini ölçme şansı sağlar. Üçüncü parti çerezleri ve kendi çerezlerimizi kendi ve diğer web sitelerinde kişiselleştirilmiş reklamları size göstermek için kullanılmaktadır. Buna “tekrar hedefleme” denilmekte olup web sitemizde aradığınız seyahat noktaları, görüntülediğiniz tesisleri ve size gösterilen fiyatları baz almayı amaçlar. Ticari çerezler aynı zamanda üçüncü partiler tarafından ürünlerini ve hizmetlerini web site(leri)miz yoluyla sunmak için kullanılabilir.

Çerezler engellenebilir mi?

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek ya da çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterlidir. Birçok tarayıcı çerezleri kontrol edebilmeniz için size çerezleri kabul etme veya reddetme, yalnızca belirli türdeki çerezleri kabul etme ya da bir web sitesine veya cihazınıza çerez depolamayı talep ettiğinde tarayıcı tarafından uyarılma seçeneği sunar. Aynı zamanda daha önce tarayıcınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür. Ancak çerezleri silmeniz ve ilerideki çerezlerin bilgisayarınıza indirilmesini engellemeniz durumunda özelliklerimizin bazılarına ulaşamayacağınızı hatırlatmak isteriz.

Ancak çerezleri devre dışı bırakır veya reddederseniz hesabınızı/hesaplarınızı tanıyamayacağımız ve ilişkilendiremeyeceğimiz için web sitelerimizdeki bazı özelliklerin ve hizmetlerin düzgün çalışmayacağını lütfen dikkate alınız.

Çerezlerin kontrol edilmesine veya silinmesine ilişkin işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişebilmektedir. Bazı popüler tarayıcıların çerezlere izin verme ya da çerezleri engelleme veya silme talimatlarına aşağıdaki linklerden ulaşılması mümkündür:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en

MozillaFirefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (plug-in forflashcookies): http://www.adobe.com/security/flashplayer/articles/lso/

AOL:https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser

Kişisel Verilerin Güvenliği

Smarttek kişisel verilerin gizliliği, güvenliği ve bütünlüğünü korumak için gerekli ve makul korumaları sağlamakta, söz konusu verilerin herhangi bir kayba, suiistimale ya da değişikliğe karşı korunması için çok çalışmakta ve gerekli tüm önlemleri almaktadır.

Kişisel verilerinizi genel olarak Smarttek veri tabanlarında ya da hizmet sağlayıcılarımız tarafından sağlanan veri tabanlarında saklamaktayız.

Smarttek’in, gerekli hizmeti size ulaştırmak için bilgilerinize erişimi olan sözleşmesel ortakları, sözleşmesel yükümlülükleri çerçevesinde bu bilgileri gizli tutmak ve başka hiçbir amaçla kullanmamakla yükümlüdür. 

Kişisel verilerinizi, kazara veya yasadışı yok edilmelere, kayıplara, değişimlere, bilgisayar ağı üzerinden veri aktarımları sırasında oluşabilecek kanuna aykırı tüm yetkisiz kullanımlara, açığa çıkarmalara ve erişimlere ve diğer şekillerde olan işlemlere ve kötüye kullanmalara karşı korumak için teknik ve kuruluşun gerektirdiği ölçülerde önlemler alırız.

Bilgilerin güvenliği ve verinin bütünlüğü

Kişisel verilerinizi, kazara veya yasadışı yok edilmelere, kayıplara, değişimlere, bilgisayar ağı üzerinden veri aktarımları sırasında oluşabilecek kanuna aykırı tüm yetkisiz kullanımlara, açığa çıkarmalara ve erişimlere ve diğer şekillerde olan işlemlere ve kötüye kullanmalara karşı korumak için teknik ve kuruluşun gerektirdiği ölçülerde önlemler aldığımızı teyit ederiz.

Üçüncü Kişiler Tarafından Yapılan Web Analizleri

Web sitemizde ve (mobil) uygulamalarımızda bulunan web analiz servisleri üçüncü kişiler tarafından sağlanıyor olabilir. Bu; web sitemizi veya (mobil) uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde tarayıcı ayarlarınızın çerezlere izin vermediği durumlar hariç olmak üzere, bahsi geçen kişiler tarafından bir çerezin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanacağı anlamına gelir.

           
Ayrıca bu durumda, web sitemizi veya (mobil) uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde “veri tıklama dizisi”, “web sinyalleri (web beacons)” nden elde edilen veriler bahsedilen şirketin çerezlerinde depolananlar dahil olmak üzere, Smarttek adına ve hesabına bu şirketler tarafından analiz edilecektir.

İnternet sitemizde veya (mobil) uygulamalarımızda bir profil oluşturduysanız ve bu profilden giriş yaptıysanız bu profili tanımlayan özgün bir numaranın, web analiz bilgilerinin bu profil ile eşleşmesini sağlamak için mezkur şirkete gönderildiğini de unutmayınız.

Gizlilik hükümleri açısından, bu durum Smarttek’in “veri sorumlusu” ve [veri işleyen şirket]’de “veri işleyen” olduğu anlamına gelmektedir.

Eğer sitemiz ve (mobil) uygulamalarımız üzerindeki üçüncü kişi tarafından elde edilen ve değerlendirilen hareketleriniz hakkında bilgilendirilmek istemiyorsanız ziyaretçi olmaktan çekilme başvurusunda bulunabilirsiniz. 

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler 

Smarttek gizlilik prensiplerini güncel tutmak ve ilgili mevzuata uygun hale getirmek için Gizlilik Politikasında önceden haber vermeksizin değişiklikler yapma hakkını saklı tutar.

Yeniden Hedefleme Teknolojileri 

İnternet sitemiz ve (mobil) uygulamalarımızda yeniden hedefleme teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknoloji, müşterilerimize; mağazalarımız, ürünlerimiz ve ortak internet sitelerimizdeki reklamlarımızla kimlerin ilgilendiğini göstermemizi sağlar. Biz müşterilerimiz için kişiselleştirilmiş bir gösterimin, ilgi alanına dayalı reklamcılığın kişisel bağlantı içermeyen reklamcılıktan daha ilgi çekici olduğuna inanıyoruz. 

Yeniden hedefleme teknolojileri geçmişteki internet gezintisi hareketlerinize dayalı olarak çerezleri ve reklam görüntülerini analiz eder. 

İrtibat Bilgileri 

Bu Gizlilik Politikası kapsamında yer alan hususlarla ilgili ya da kişisel verilerin Smarttek tarafından nasıl işlendiğiyle ilgili sorularınız veya taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresinden bize yazılı olarak iletebilir ve Müşteri Hizmetleri telefonundan bilgi alabilirsiniz. 

Smarttek

Adres                                   :  Muradiye Mah. Celal Bayar Üniversitesi TEKNOKENT Kampüsü Küme Evleri No :22 Yunusemre/Manisa                                     

Müşteri Hizmetleri Telefonu : +90 850 303 96 00

E-posta adresi                       : kvkk@asseco-see.com.tr

Web sitesi                             :www.smarttekas.com.tr